أكد المدير التنفيذي لجمعية الإحسان والتكافل الاجتماعي بمكة المكرمة أ. إبراهيم العتيبي ، أنه ولأول مرة يتم استحداث آلية رقمية ذكية وذلك بحجز مواعيد إلكترونياً لخدمة المستفيدين.
جاء ذلك خلال لقاء العتيبي بمنتسبي الجمعية ، بحضور مساعده ، د. حسني المالكي ، وكافة مديري الإدارات والأقسام والوحدات في قاعة الاجتماعات بمقر الجمعية صباح يوم 1447/4/24هـ الموافق 2025/10/16م.
وأوضح المدير التنفيذي أن الهدف من هذا اللقاء التعريف بآلية تجربة واجهة المستخدم بكفاءة واحترافية وتقديم خدمة احترافية للمستفيدين بنظام تفعيل حجز مواعيد رقمياً مما يقلل الجهد ويختصر الوقت على المستفيد والمراجع بطريقة بسيطة وسهلة وميسرة ترضى تطلعاته ، مشيراً إلى هذه المبادرة تنطلق من رؤية المملكة 2030 بتعزيز جودة الحياة وتقديم خدمة ذات أثر مستدام في القطاع الخيري ، وسعياً من الجمعية بتقديم خدمة متميزة للمجتمع المكي.
وأبان العتيبي أن هذا البرنامج يرفع مستوى مؤشر أداء العاملين بالجمعية ، وينهي بشكل جذري معاناة ذوي الحالات الخاصة والمسنين والعجزة جراء طول مدة الإنتظار.
وتخلل اللقاء عرض مرئي بشرح آلية عمل واجهة البرنامج بشكل مرن ، بعد ذلك تم فتح باب المداخلات والاستفسارات وتقيم أداء البرنامج ، حيث أشاد الحضور بهذه المبادرة الرائعة التي تقضى على العشوائية وتحفظ كرامة المستفيد وتضمن حقوقه.
وفي نهاية اللقاء قدم المدير التنفيذي خالص شكره وتقديره للعاملين بالجمعية ، آملاً التفاعل مع البرنامج وتطبيق آلياته بكل احترافية بما يليق بحجم ومكانة ورسالة الجمعية.
